นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 78ein

1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

78ein เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการคาสิโนออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลประจำตัว

• ชื่อ-นามสกุล ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• เลขบัตรประชาชน 13 หลัก (เฉพาะกรณีที่ต้องยืนยันตัวตน KYC)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณี KYC)

1.2 ข้อมูลติดต่อ

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมล
• ชื่อบัญชี LINE หรือ Telegram (ถ้าสมัครผ่านช่องทางดังกล่าว)

1.3 ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และชื่อธนาคาร
• หมายเลข TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ผูกไว้
• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และยอดธุรกรรมทั้งหมด

1.4 ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและเกมที่เล่น
• เวลาและความถี่ในการใช้งาน
• ค่ากำหนดและการตั้งค่าบัญชีของผู้ใช้
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

1.5 ข้อมูลเทคนิค

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูล Device ID และ Fingerprint ของอุปกรณ์
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

78ein เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ 78ein
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อควงเงินหรือถอนเงินเกินจำนวนที่กำหนด
• การทำธุรกรรม — เมื่อท่านฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารหรือ e-Wallet ต่างๆ
• การใช้งานเว็บไซต์ — ผ่านคุกกี้ Pixel และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ที่ทำงานอัตโนมัติ
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อท่านติดต่อผ่าน Live Chat, LINE Official @78ein หรือ Telegram @78ein_official
• แหล่งข้อมูลภายนอก — ข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรผู้ให้บริการการชำระเงินหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

78ein ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังรายละเอียดในตารางต่อไปนี้

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

78ein ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

78ein อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเกมคาสิโน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน PDPA อย่างเคร่งครัด

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

78ein อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานใหม่ โดย 78ein จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางสื่อสารอย่างเป็นทางการ

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 78ein ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าส่วนไหนทำงานได้ดีและส่วนไหนควรปรับปรุง
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำค่ากำหนดของท่าน เช่น ภาษา หน้าต่างเกม และการตั้งค่าบัญชี เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องและวัดผลแคมเปญ โดยต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

78ein ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการสำคัญที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล สำหรับข้อมูลที่เก็บในเซิร์ฟเวอร์ด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน AES-256
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของพนักงาน
• การควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระ
• การสำรองข้อมูล อัตโนมัติทุกวันในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีจากภายนอก

แม้ 78ein จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัย แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ดังนั้นเราขอให้สมาชิกรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

78ein เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีกรอบเวลาดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก 78ein ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล — ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือคัดค้าน
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้ว

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 78ein อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือระบบการชำระเงินระหว่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ 78ein จะดำเนินมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือดีกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีความเสี่ยงสูงเป็นพิเศษ

10 ข้อมูลของเด็กและผู้เยาว์

หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการดังนี้ทันที

• ระงับการใช้งานบัญชีนั้นทันที
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ
• คืนเงินคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด
• บันทึกเหตุการณ์เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำในอนาคต

หากท่านมีข้อสงสัยหรือทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ต 78ein ทันทีผ่าน LINE Official @78ein หรือ Telegram @78ein_official

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

78ein ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 78ein จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ 78ein
• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ 78ein อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official @78ein และ Telegram @78ein_official

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 78ein ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่อัปเดต ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนในข้อ 8

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

78ein ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล

ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ DPO และทีมซัพพอร์ตของ 78ein ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: @78ein
• Telegram: @78ein_official
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ 78ein ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราจะตอบกลับคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้